三步理賠
理賠流程
STEP1：理賠報案
登錄http://www.unicomlbs.com/u/onlinereport.do?xcase=unLoginReportClaims，或者登錄“新一站保險網”App，提交報案申請。
STEP2：提交資料
按照新一站提供的理賠材料清單準備材料，并按要求提交。
STEP3：坐收賠款
保險公司審核完成后，將按照您填寫的銀行賬號，通過轉賬方式，支付賠款。
理賠小貼士
Q：如何查看理賠進度？
A：您通過新一站申請的理賠，可以登錄http://www.unicomlbs.com/help/chaxun.html#cs，或者通過“新一站保險網”App實時查看理賠進度。
保全
本產品僅支持姓名、證件號碼等投被保險人信息填寫筆誤的更正（不支持姓名和證件號碼同時更正），受益人的變更。
保全流程
STEP1：聯系在線客服，提供相應的保單號，說明變更原因和需要修改的信息。
STEP2：新一站會通過郵件給您發送保全申請書，并告知您需要提供哪些證件材料。
STEP3：按照要求填寫，并將所需材料提交給新一站。
STEP4：新一站會協助您將材料提交給保險公司，并全程跟進直至完成保全。
保全小貼士
Q：多長時間能修改完成？若在修改完成之前出險怎么辦？
A：不同保險公司由于審核流程不同，時效性也有較大差異，一般資料齊全10日內（休息日順延）完成。新一站會全力為您跟進，爭取盡快完成保單修改。
若在保險公司審核通過后，辦理完成前出險了，您可以正常申請理賠。
退保
保單生效前，本產品支持退保。
退保流程
STEP1：登錄http://www.unicomlbs.com/surrender/report，填寫退保申請，上傳申請材料。
STEP2：資料齊全，審核無誤，一般1日內（休息日順延）可完成退保。
STEP3：退保后，新一站在1日內（休息日順延），將您實際支付的金額退還至您的支付賬號，到賬時間受銀行處理時間限制。
退保小貼士
Q：我的保單已經生效了，還能退保嗎？
A：非1年期保障，本產品不支持退保；1年期保障退保，保險公司可能會額外收取退保手續費，不建議您退保，有一份保障有備無患。如需幫助，歡迎咨詢在線客服或撥打客服熱線400-667-5599。
發票
本產品提供紙質定額票。如需發票，可在投保過程中勾選需要發票。發票將于投保成功后，1日內（休息日順延）寄出。
