退保辦理流程：

Step1

聯系新一站客服——致電400-667-5599/點擊“咨詢客服”

Step2

提出退保申請——客服發送電子郵件【包含退保申請書，所需資料清單】

特別提醒：退保申請需在保單生效前提出，保單生效后不能退保

Step3

提交退保資料——發送電子版資料至 service@xyz.cn 郵箱 {身份證件【拍照】，退保申請書打印簽字【拍照】 }

特別提醒：如申請了發票，需寄回發票，郵寄費自理

Step4

辦理保單退保——客服收到資料做退保處理

Step5

保單退保成功——保單退保完畢，短信郵件提示

當您提出退保申請前，請先致電新一站保險網客戶服務熱線： 400-667-5599，或者登錄新一站保險網聯系在線客服，經客服人員了解情況并確認可以退保后將協助您處理退保事宜。

本站旅游保險、意外保險在保險生效前可以退保，保費退還會員賬戶；因退保產生的郵寄或其他費用，由客戶自行承擔。

退保所需要的材料如下：

《退保申請書》；

紙質保單\合同原件（如未派發紙質保單則不提供）；

身份證\戶口 本\派出所證明\護照等掃描件或復印件；

發票原件（如未開具發票則不提供），簽證拒簽證明（簽證拒簽情況下），以及保險公司可能需要的其他資料（以實際通知為準）。

以上材料請以電子文件形式發送至 service@xyz.cn。

保全辦理流程：

Step1

聯系新一站客服——致電400-667-5599/點擊“咨詢客服”

Step2

提出變更申請——客服發送電子郵件【包含變更申請書，所需資料清單】

Step3

提交變更資料——發送電子版資料至 service@xyz.cn 郵箱 {身份證件【拍照】，變更申請書打印簽字【拍照】}

Step4

辦理保單變更——客服收到資料做變更處理

Step5

保單變更成功——保單變更完畢，短信郵件提示

當您提出保全申請前，請先致電新一站保險網客戶服務熱線： 400-667-5599，或者登錄新一站保險網聯系在線客服，經客服人員了解情況并確認需要變更時將協助您辦理保單變更事宜。

如若在保單生效前，在保單變更完畢后會直接將變更后的保單發送到您的電子郵箱；保單生效后不提供保單變更服務。

保全所需要的材料如下：

1、《新一站保全申請》請手寫出來并寫明保全原因，投保人親筆簽名；

2、投保人身份證件（身份證或者護照信息頁）正反兩面復印件； 以上材料請以電子文件形式發送至 service@xyz.cn。